Bessere Kundenbeziehungen: 5 Tipps
Bessere Kundenbeziehungen: 5 Tipps Für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens müssen Kundenbeziehungen aufgebaut, gestaltet und gepflegt werden. Es ist kein Geheimnis, dass langfristige Kunden und Kundinnen mehr kaufen und sich somit indirekt, aber massgebend am Erfolg einer Firma beteiligen. Die Kundenbindung zahlt sich letztendlich aus, erfordert aber viel Zeit und Arbeit. Die Kundschaft ist das […]
Preisgestaltung – In wenigen Schritten zum richtigen Preis
Preisgestaltung – In wenigen Schritten zum richtigen Preis So innovativ und vielversprechend dein Produkt oder deine Dienstleistung auch ist: Es dreht sich schlussendlich immer wieder alles um den Preis. Dieser muss so gestaltet sein, dass alle Beteiligten zufrieden sind. Preisgestaltung klingt einfach, ist im Alltag aber eine grosse Herausforderung, besonders in Zeiten hoher Inflation. Du […]
Von der Kundenakquise bis zum Abschluss
Die Kundenakquise gehört bei vielen Unternehmenden zur ungemütlichen Tätigkeit des Gründer*innen-Alltags. Kein Wunder, dass einem unzählige andere Aufgaben in den Sinn kommen, bevor man sich an die Akquise von Neukund*innen setzt. Das muss nicht sein. Mit folgenden vier Phasen gewinnst du in Zukunft auf einfache Weise neue Kund*innen für dich. Die Akquise Du hast deine […]
5 Tipps für erfolgreiches Kundenmanagement
Kundenbeziehungen können über Profitabilität und Fortbestehen eines Unternehmens entscheiden. Während ein guter Unternehmensruf durch langjährige Bemühungen erarbeitet wird, reicht ein gravierender Fehler aus, um die Kundenbeziehung zu gefährden. Es ist daher wichtig, in den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen zu investieren. Die vier K des Kundenmanagements Im Kundenmanagement betrachten wir vier Aspekte – die […]
In 9 Schritten zur wirksamen Kundengewinnung
Bevor du mit der Kundengewinnung starten kannst, musst du definieren, wer genau deine Kundinnen und Kunden sind. Nur so ist es möglich, die Massnahmen zur Kundengewinnung zielführend zu konzipieren. Beantworte in einem ersten Schritt die nachfolgenden Fragen: Wer sind deine Kundinnen und Kunden? Wo hält sich deine Zielgruppe auf? Mit welchen Akquisemassnahmen erreichst du deine […]
Richtig E-Mail schreiben
Mit unserer Mail-Knigge führen wir dich Schritt zu Schritt zu besseren E-Mails. Präziser Betreff Der Betreff ist die erste Botschaft, die in einem E-Mail wahrgenommen wird. Dieser sollte daher präzise und verständlich formuliert werden, um über den folgenden Inhalt zu informieren. Versuche möglichst viele wissensrelevante Punkte kurz und knapp in den Betreff zu integrieren. Verlängert […]
Erfolgreich verhandeln
Als Geschäftsführer*in versucht man ständig, verschiedene Bedürfnisse zufrieden zu stellen, um Ziele erfolgreich zu erreichen. Sei dies bei Lohnverhandlungen, Aufträgen oder Partnerschaften. Eine gute Verhandlung befasst sich immer mit beiden Gegenseiten, um eine geeignete Lösung für alle beteiligten Parteien zu finden. Vorbereitung Um eine Verhandlung zu initiieren und diese in die richtige Richtung zu […]
