5 Tipps zum Schutz vor der gefährlichsten Malware Emotet
Die Schadmalware Emotet gilt aktuell als eine der gefährlichsten Cyber Bedrohungen weltweit. Vor allem, weil sie das Nachladen weiterer Schadprogramme möglich macht. Eines davon ist die Ransomware Ryuk. Diese Schadsoftware ist so konzipiert, dass sie nicht nur Daten verschlüsselt, sondern zusätzlich die Sicherungskopien löscht. Emotet verbreitet sich über E-Mails Der Trojaner Emotet verbreitet sich hauptsächlich […]
Digitaler Geschäftsverkehr: Bestellungen mit gefälschten Identitäten
Nicht selten kommt es vor, dass Bestellungen via E-Mail mit einem gefälschten Absender getätigt werden, um an Informationen heranzukommen. Die Ware wird anschliessend versendet ohne jemals eine Bezahlung dafür zu erhalten. Je nach Höhe der Bestellung kann dies gerade für Startups und Jungunternehmen eine enorme finanzielle Belastung bedeuten. Was kann ein KMU tun, um nicht […]
Von der Kundenakquise bis zum Abschluss
Die Kundenakquise gehört bei vielen Unternehmenden zur ungemütlichen Tätigkeit des Gründer*innen-Alltags. Kein Wunder, dass einem unzählige andere Aufgaben in den Sinn kommen, bevor man sich an die Akquise von Neukund*innen setzt. Das muss nicht sein. Mit folgenden vier Phasen gewinnst du in Zukunft auf einfache Weise neue Kund*innen für dich. Die Akquise Du hast deine […]
5 Tipps für erfolgreiches Kundenmanagement
Kundenbeziehungen können über Profitabilität und Fortbestehen eines Unternehmens entscheiden. Während ein guter Unternehmensruf durch langjährige Bemühungen erarbeitet wird, reicht ein gravierender Fehler aus, um die Kundenbeziehung zu gefährden. Es ist daher wichtig, in den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen zu investieren. Die vier K des Kundenmanagements Im Kundenmanagement betrachten wir vier Aspekte – die […]
In 9 Schritten zur wirksamen Kundengewinnung
Bevor du mit der Kundengewinnung starten kannst, musst du definieren, wer genau deine Kundinnen und Kunden sind. Nur so ist es möglich, die Massnahmen zur Kundengewinnung zielführend zu konzipieren. Beantworte in einem ersten Schritt die nachfolgenden Fragen: Wer sind deine Kundinnen und Kunden? Wo hält sich deine Zielgruppe auf? Mit welchen Akquisemassnahmen erreichst du deine […]
Richtig E-Mail schreiben
Mit unserer Mail-Knigge führen wir dich Schritt zu Schritt zu besseren E-Mails. Präziser Betreff Der Betreff ist die erste Botschaft, die in einem E-Mail wahrgenommen wird. Dieser sollte daher präzise und verständlich formuliert werden, um über den folgenden Inhalt zu informieren. Versuche möglichst viele wissensrelevante Punkte kurz und knapp in den Betreff zu integrieren. Verlängert […]
Erfolgreich verhandeln
Als Geschäftsführer*in versucht man ständig, verschiedene Bedürfnisse zufrieden zu stellen, um Ziele erfolgreich zu erreichen. Sei dies bei Lohnverhandlungen, Aufträgen oder Partnerschaften. Eine gute Verhandlung befasst sich immer mit beiden Gegenseiten, um eine geeignete Lösung für alle beteiligten Parteien zu finden. Vorbereitung Um eine Verhandlung zu initiieren und diese in die richtige Richtung zu […]
