5 consigli per proteggersi dal malware più pericoloso: Emotet
La malware Emotet è considerato attualmente una delle minacce informatiche più pericolose a livello mondiale, soprattutto perché apre le porte del sistema ad altri software dannosi. Uno di questi è il ransomware Ryuk, che è in grado non solo di criptare i dati, ma anche di cancellare le relative copie di backup. Emotet si propaga […]
Commercio digitale: ordini fraudolenti compiuti sotto false generalità
Non è raro che, per ottenere informazioni, gli ordini vengano effettuati via e-mail con un mittente contraffatto. La merce viene poi spedita senza ricevere alcun pagamento. A seconda dell’ammontare dell’ordine, ciò può comportare un enorme onere finanziario, soprattutto per le start-up e le imprese costituite di recente. Cosa può fare una PMI per non cadere […]
5 consigli per migliorare le relazioni con i clienti
Prima di poter iniziare con l’acquisizione, devi chiarire esattamente da chi è composta la tua clientela. Solo così è possibile progettare misure mirate per le relazioni clienti. Rispondi innanzitutto alle domande seguenti: Chi sono i tuoi clienti? Dove si trova il tuo gruppo target? Quali misure di acquisizione ti permettono di raggiungere il tuo […]
Dal contatto al contratto – acquisire clienti
Per molti imprenditori l’acquisizione della clientela rientra tra le attività meno gradevoli della loroquotidianità. Non c’è da stupirsi se, prima di dedicarsi all’acquisizione di clientela, la mente si perde in un numero infinito di altre incombenze da affrontare. Ma non deve essere necessariamente così. Con i seguenti quattro passaggi, in futuro riuscirai ad acquisire nuovi […]
5 consigli per una gestione efficace della clientela
Le relazioni con i clienti possono determinare la redditività e la sopravvivenza di un’azienda. Mentre per ottenere una buona reputazione aziendale ci vogliono anni di sforzi, basta un solo errore grave a minare il rapporto con il cliente. È quindi essenziale investire nella costruzione e nel mantenimento delle relazioni con i clienti. I quattro […]
9 passi per acquisire clienti in modo efficace
Prima di poter iniziare con l’acquisizione, devi chiarire esattamente da chi è composta la tua clientela. Solo così è possibile progettare misure mirate per l’acquisizione di clienti. Rispondi innanzitutto alle domande seguenti: Chi sono i tuoi clienti? Dove si trova il tuo gruppo target? Quali misure di acquisizione ti permettono di raggiungere il tuo gruppo […]
Scrivere l’e-mail giusta
Oggetto chiaro L’oggetto è il primo messaggio che viene recepito in un’e-mail. Deve essere formulato con precisione e in modo comprensibile, per informare sul contenuto che segue. Cerca di integrare nell’oggetto quanti più possibili punti pertinenti, indicandoli in modo sintetico e incisivo. Se lo scambio di e-mail si protrae con più risposte, è bene adeguare […]
Trattative vincenti
I responsabili cercano costantemente di soddisfare diverse esigenze per conseguire gli obiettivi prefissati. Che si tratti di trattative salariali, contratti o partenariati, un buon negoziato riguarda sempre entrambe le controparti, nell’ottica di pervenire a una soluzione adeguata per tutti gli attori coinvolti. Preparazione Per avviare una trattativa e guidarla nella giusta direzione, è d’obbligo […]
