Où puis-je annuler mes modules ?
Si tu n’as plus besoin d’un de tes modules, tu peux le résilier très facilement sur la place de marché. Il te suffit de suivre les étapes ci-dessous pour résilier ton module:
Remarque sur le délai de préavis :
Abonnement mensuel
On peut résilier l’abonnement mensuel jusqu’au dernier jour du mois en cours. Ainsi, seul le mois en cours te sera facturé. Bien sûr, en cas de résiliation pendant la période d’essai gratuite, il n’y a pas de frais.
Abonnement annuel
On ne peut résilier l’abonnement annuel que pour l’année suivante. Tu dois résilier ton contrat au plus tard le dernier jour de l’année contractuelle en cours. Bien sûr, en cas de résiliation pendant la période d’essai gratuite, il n’y a pas de frais.
Télécharger des fichiers
Avant que ton compte Atlanto ne soit désactivé à l’issue du délai de préavis, tu souhaiteras peut-être télécharger tes informations depuis Atlanto. Tu peux le faire partout dans le système, dès lors qu’une icône Excel ou PDF est présente.
De plus, les tickets et factures peuvent être téléchargées depuis la boîte de réception. Note que seules les pièces qui ont été téléchargées dans la boîte de réception sont incluses. Si tu as ajouté manuellement des pièces dans les dettes ou les écritures, tu devras les télécharger une par une, manuellement, à partir des écritures correspondantes .
